初回注文よくある質問 | カスタム製品注文ヘルプ | Pinlord
初回注文のよくある質問
初めてカスタム製品を注文しますか？見積もり、サンプル、または生産注文を始める前に知っておくべき重要なポイントはこちらです。
初回注文の簡単な概要
💳 支払い 開始時に50％のデポジット、発送前に残りの50％をお支払いください。
📦 配送 DDP配送は予期せぬ関税や通関手数料を減らすのに役立ちます。
🎨 アートワーク AIまたはPNG形式が最適ですが、スケッチやラフアイデアも歓迎します。
🔢 最小注文数量（MOQ） 多くの商品は最小注文数なし、または低い最小注文数オプションがあります。
🧪 サンプル 本生産前にサンプルをリクエストできます。
💬 サポート 私たちのチームが製品選び、セットアップ、注文計画をお手伝いします。
初回注文の質問
1. あなたの製品はどこで作られていますか？
私たちはグローバルなサポートと生産ネットワークと連携し、カスタム製品をより簡単に、迅速に、信頼性高く提供します。
- 🇦🇺 メルボルン、オーストラリア — クリエイティブ、物流、APACサポート
- 🇵🇭 マニラ、フィリピン — カスタマーケア、デザイン、運営
- 🇨🇳 深圳、中国 — 試作、製造、調達
- 🇺🇸 サンディエゴ、米国 — フルフィルメントと米国内物流
- 🇺🇸 サンフランシスコ、米国 — 本社サポートとプロジェクト開発
- 🇬🇧 ロンドン、英国 — クリエイティブ、物流、EUサポート
私たちは可能な限り倫理的な製造、責任ある調達、実用的な地域サポートに注力しています。
2. 製造期間はどのくらいですか？
納期は製品、アートワーク、数量、仕上げ、パッケージング、配送先によって異なります。目安として：
- 🧸 小物：約8営業日、90ドルから
- 👕 アパレル：約18営業日、95ドルから
- 📝 文房具：約8営業日、75ドルから
- 🎉 イベント商品：約7営業日、98ドルから
- 📦 パッケージング：約7営業日、98ドルから
正確な納期を知るには、製品、数量、アートワーク、配送先をお知らせください。
3. 関税、税金、手数料はコストにどのように影響しますか？
利用可能な場合、DDP配送でグローバル注文をより簡単にします。
- 輸入税、関税、通関料は前払い可能です
- 予期せぬ関税請求が減ります
- 書類手続きが少なくなります
- ご注文はよりスムーズにご自宅まで届けられます
DDP料金は通常前払いされるため、生産開始前に総着地コストが明確になります。
4. 50%の前金は受け付けていますか？
はい。ほとんどのカスタム注文は50%の前金で開始できます。
- 生産開始のために50%の前金が必要です
- 写真校正後、発送前に残りの50%をお支払いください
これにより、最終支払い前により安心できます。
5. 最小注文数量はいくつですか？
多くの商品は最小注文数なし、または低い最小注文数オプションがあります。
- 多くの小物は最小注文数なしで作れます
- 一部の商品は1〜25個から注文可能です
- アパレル、パッケージ、文具は少量生産に対応していることが多いです
ヒント：注文数が多いほど、単価が下がることが多いです。
6. 注文前にサンプルを見ることはできますか？
はい。大きな生産注文に進む前に、デザインのサンプルを依頼できます。
アートワークをアップロードし、1個など少量を選択すると、チームがサンプル見積もりを作成します。
7. 注文品が破損して届いたり品質に問題があった場合はどうすればいいですか？
メールでお問い合わせください hi@pinlord.com ご注文の詳細と問題のはっきりした写真を添えてください。
問題を確認し、商品、注文、問題に基づいた最適な解決策をご提案します。
8. どのファイル形式が最適ですか？
最良の結果を得るために、アートワークは以下の形式でお送りください：
- 最適： AIまたは高解像度PNG
- 以下も受け付けています： PDF、JPEG、または参考画像
デザイナーでなくても大丈夫です。スケッチ、スクリーンショット、ロゴ、またはラフなアイデアを送ってください。チームが製作準備をサポートします。
初めてのご注文を始める準備はできましたか？
アイデア、アートワーク、数量、または参考画像を送ってください。最適な商品設定をお手伝いします。