Veelgestelde vragen over eerste bestelling | Hulp bij maatwerk bestellingen | Pinlord
Veelgestelde vragen eerste bestelling
Bestelt u voor het eerst maatwerkproducten? Hier zijn de belangrijkste zaken om te weten voordat u uw offerte, sample of productieorder start.
Snelle samenvatting eerste bestelling
Vragen bij eerste bestelling
1. Waar worden uw producten gemaakt?
We werken met een wereldwijd netwerk voor ondersteuning en productie om het maken van maatwerkproducten makkelijker, sneller en betrouwbaarder te maken.
- 🇦🇺 Melbourne, Australië — Creatief, logistiek en APAC-ondersteuning
- 🇵🇭 Manila, Filipijnen — Klantenservice, ontwerp en operaties
- 🇨🇳 Shenzhen, China — Prototyping, productie en sourcing
- 🇺🇸 San Diego, VS — Fulfilment en logistiek in de VS
- 🇺🇸 San Francisco, VS — Hoofdkantoorondersteuning en projectontwikkeling
- 🇬🇧 Londen, VK — Creatief, logistiek en EU-ondersteuning
We richten ons op ethische productie, verantwoord inkopen en praktische lokale ondersteuning waar mogelijk.
2. Wat is uw productietijd?
De tijdlijnen hangen af van het product, ontwerp, hoeveelheid, afwerking, verpakking en verzendbestemming. Ter indicatie:
- 🧸 Kleine goederen: ongeveer 8 werkdagen vanaf €90
- 👕 Kleding: ongeveer 18 werkdagen vanaf €95
- 📝 Briefpapier: ongeveer 8 werkdagen vanaf €75
- 🎉 Evenementproducten: ongeveer 7 werkdagen vanaf €98
- 📦 Verpakking: ongeveer 7 werkdagen vanaf €98
Voor een nauwkeurige tijdlijn, stuur uw product, hoeveelheid, ontwerp en afleverlocatie.
3. Hoe beïnvloeden tarieven, invoerrechten en belastingen de kosten?
We helpen wereldwijde bestellingen makkelijker te maken met DDP-verzending waar beschikbaar.
- Invoerbelastingen, heffingen en tarieven kunnen vooraf worden betaald
- Minder verrassingen bij douanekosten
- Minder papierwerk voor jou
- Je bestelling wordt soepeler bij je thuis afgeleverd
DDP-kosten worden meestal vooraf toegevoegd zodat je totale landed cost duidelijker is voordat de productie begint.
4. Accepteert u aanbetalingen van 50%?
Ja. De meeste maatwerkbestellingen kunnen gestart worden met een aanbetaling van 50%.
- 50% aanbetaling om de productie te starten
- 50% saldo na fotobewijs en vóór verzending
Dit geeft je meer vertrouwen voordat de definitieve betaling wordt gedaan.
5. Wat is de minimale bestelhoeveelheid?
Veel producten hebben geen minimale bestelhoeveelheid of lage minimumopties.
- Veel kleine producten kunnen zonder minimale bestelhoeveelheid worden gemaakt
- Sommige producten starten vanaf 1–25 stuks
- Kleding, verpakking en kantoorartikelen ondersteunen vaak kleinere oplages
Tip: grotere bestellingen verlagen meestal de kosten per stuk.
6. Kan ik een monster zien voordat ik bestel?
Ja. Je kunt een monster van je ontwerp aanvragen voordat je een grotere productieorder plaatst.
Upload je ontwerp en kies een kleine hoeveelheid, zoals 1 stuk, en ons team kan een voorbeeldofferte voorbereiden.
7. Wat als mijn bestelling beschadigd aankomt of kwaliteitsproblemen heeft?
E-mail ons op hi@pinlord.com met je bestelgegevens en duidelijke foto’s van het probleem.
We bekijken het probleem en bieden een op maat gemaakte oplossing op basis van het product, de bestelling en het probleem.
8. Welke bestandsformaten werken het beste?
Voor het beste resultaat, stuur het ontwerp als:
- Beste: AI of hoge resolutie PNG
- Ook geaccepteerd: PDF, JPEG of referentiebeelden
Geen ontwerper? Stuur een schets, screenshot, logo of ruwe idee. Ons team kan helpen het klaar te maken voor productie.
Klaar om je eerste bestelling te starten?
Stuur je idee, ontwerp, hoeveelheid of referentiebeelden en wij helpen je de juiste productconfiguratie te kiezen.