Los días en que se veía el número de seguidores como una representación precisa del valor de una cuenta de Instagram están llegando a su fin, lenta pero seguramente.

¿De qué sirve tener 100,000 seguidores si solo el 5% de ellos ve el contenido y solo el 1% o menos se interesa lo suficiente como para interactuar con él?

En el futuro, la métrica que les importará a los mercadólogos al decidir a quién pagar y asociarse en Instagram, así como la métrica que los pequeños negocios en Instagram usarán para evaluar qué tan probable es que su audiencia compre algo, será el engagement orgánico promedio.

¿Por qué esta métrica? El número de seguidores es fácil de manipular y un indicador terrible del valor que una cuenta está creando. En comparación, el número de likes orgánicos que reciben tus publicaciones es la representación más precisa (y medible) de cuántos seguidores están lo suficientemente conectados con el contenido para interactuar y tomar acciones adicionales por ello.

Cuanto mayor sea tu engagement en relación con tus seguidores, más probable es que tomen acción en lugar de simplemente hacer clic en me gusta. En otras palabras, cuanto mayor sea el porcentaje de tus seguidores que ve, presta atención y conecta con tus publicaciones, mayor será la probabilidad de que compren/sigan/donen cuando se los pidas.

Así que si estás construyendo un negocio en Instagram donde tu éxito depende de que tus seguidores tomen acción (comprar algo o hacer clic en un enlace), es importante que prestes atención a tu engagement orgánico.

Ojalá pudiera mostrarte algunos trucos para mejorar drásticamente tu engagement de una manera que haga crecer tu negocio. Pero, la verdad es que no existen trucos para esto.

Hackear tu crecimiento orgánico de engagement mediante tácticas como el uso de hashtags, etiquetar fotos, grupos de comentarios, comprar likes/comentarios, no son soluciones sostenibles. Incluso usar obsesivamente las últimas funciones de Instagram (como usar el reloj de cuenta regresiva en las historias o una función tan común como el video) solo porque genera más engagement y no porque sea el mejor formato para tu contenido, no garantiza un engagement orgánico alto a largo plazo. Algunas de estas tácticas también podrían hacer que te bloqueen en la sombra (shadowban).

Lamentablemente para la mayoría de nosotros, Instagram seguirá mejorando en la identificación y limitación de técnicas de manipulación de engagement como los bots de Instagram. Su algoritmo cambiará, surgirán nuevos creadores de contenido similares a ti, los gustos de las personas cambiarán y es probable que tu engagement y crecimiento disminuyan con el tiempo. Aquí tienes un artículo en profundidad para entender por qué tu cuenta de Instagram no está creciendo. Instagram es ahora un mercado altamente competitivo y los días en que se podía manipular continuamente el engagement y salirse con la suya han terminado.

La única manera de crear valor de alta cantidad y duradero a través de Instagram es creando contenido lo suficientemente bueno para generar altos niveles de compromiso orgánico durante un largo período. Y la única forma de hacerlo es entender claramente con qué contenido se conecta profundamente tu audiencia, aprender a ejecutar ese tipo de contenido de manera experta y a un nivel alto, y, lo más importante, medir continuamente cómo cambian las preferencias de tu audiencia para que puedas optimizar regularmente el contenido que creas.

Aunque no hay atajos, existen sistemas simples que te ayudarán a aumentar tus posibilidades de hacer un cambio significativo en tu compromiso con el tiempo. Así es como funciona el mío:

1. Evalúa qué publicaciones generan el mayor compromiso en tu cuenta

El primer paso para aumentar tu compromiso es establecer el nivel de alto compromiso para ti mismo entendiendo qué contenido ya está generando alto compromiso en Instagram.

Comienza conociendo a tu audiencia. Puedes hacerlo identificando las publicaciones con mayor compromiso en tu cuenta a través de los datos de Instagram Insights.

Ve a tu panel de Instagram Insights → Toca en el texto ‘Ver todo’ de Publicaciones del Feed dentro de tu pestaña de Contenido → Toca en el texto de arriba y ordena por Todo/Compromiso/1 año → Aplica.

Las primeras 30 publicaciones en esta pantalla son tus publicaciones con mayor compromiso en el último año. Estas son las publicaciones que crearon más valor para tu audiencia. Pregúntate, ¿qué características comunes comparten estas publicaciones? ¿Presentan un estilo particular de fotografía o video? ¿De qué tratan las publicaciones y cómo comunican esto los textos? ¿Cómo están iluminadas? ¿Qué palabras se usan? ¿Hay una esencia unificadora en todas o en grupos de ellas? Anota tus respuestas a estas preguntas sobre características comunes.

Si, después de analizar tus datos, no encuentras características comunes, entonces podrías tener un problema. O no has publicado suficiente contenido para generar datos reveladores, no tienes una audiencia lo suficientemente grande para proporcionarte datos reveladores (probablemente necesitarás al menos 1K seguidores y 500 publicaciones para generar datos reveladores), o no estás mirando con suficiente atención. Cada cuenta es diferente, pero siempre hay características comunes en las publicaciones de alto compromiso para todas nuestras cuentas.

2. Evalúa qué publicaciones generan el mayor compromiso en Instagram

Una vez que hayas identificado las características comunes de las publicaciones con alto compromiso en tu cuenta, también es importante identificar las características comunes de las publicaciones con alto compromiso en la comunidad de Instagram en general.

Por supuesto, nunca podrás entender perfectamente qué publicaciones generan el mayor compromiso en Instagram porque no tienes acceso a esos datos. Pero puedes tener una idea bastante buena de qué está generando alto compromiso dentro de tu comunidad inmediata y dentro de tu nicho de contenido analizando la página Explorar y las publicaciones principales en los hashtags de Instagram más relevantes dentro de tu nicho.

La página Explorar es donde Instagram muestra las publicaciones con mayor compromiso de las personas que sigues, así como publicaciones de alto compromiso en general dentro de la comunidad de Instagram. La sección de publicaciones principales de un hashtag está reservada exclusivamente para las publicaciones con mayor compromiso etiquetadas con ese hashtag.

Para analizar la página Explorar, simplemente ve a esa pestaña en la aplicación, desplázate por ella minuciosa y frecuentemente — la página Explorar cambia varias veces al día. Hazte las mismas preguntas que te hiciste al analizar tus publicaciones con mayor compromiso. ¿Qué características comunes comparten estas publicaciones? ¿Presentan un estilo particular de fotografía o video? ¿De qué tratan las publicaciones y cómo lo comunican los textos? ¿Cómo están iluminadas? ¿Qué palabras se usan?

Haz el mismo análisis desplazándote minuciosa y frecuentemente por la sección de publicaciones principales de los hashtags más relevantes dentro de tu nicho.

Haz una lista de las características comunes que encontraste en la página Explorar, así como en las publicaciones con hashtags, y agrégalas a la lista de características comunes de las publicaciones con mayor compromiso en tu cuenta. ¡Este conjunto de características comunes se convertirá ahora en las pautas de creación de contenido que usarás al crear contenido en el futuro! Al tener una comprensión clara de lo que genera alto compromiso en tu audiencia y en la comunidad de Instagram en general, ahora tienes un plan claro de qué características debe tener el contenido que creas.

3. Ajusta tu proceso de creación de contenido para ejecutar las pautas de alto compromiso que has identificado

Bien, ahora has identificado tus pautas de contenido de alto compromiso, pero saber qué es probable que genere alto compromiso es solo la mitad del trabajo. ¿Cómo vas a ejecutar consistentemente contenido de alta calidad que comparta estas características durante un largo período de tiempo?

Un buen lugar para empezar es ajustando tu proceso de creación de contenido para acomodar los cambios necesarios. Digamos que descubriste que el contenido de alto compromiso suele tener fotografía de primera calidad con luz natural — ¿tienes las habilidades, conocimientos y equipo para poder ejecutar eso por tu cuenta algún día? ¿Y si descubriste que el contenido de alto compromiso suele contar historias personales sobre aspectos de la vida que interesan a la audiencia — estás viendo las descripciones que escribes desde esa perspectiva? Si no, ¿qué cambios puedes introducir en tu proceso de creación de contenido para facilitar eso?

No te convertirás en un fotógrafo o narrador de historias de Instagram de clase mundial de la noche a la mañana, pero si tienes objetivos claros sobre qué elementos de tu contenido necesitas mejorar, y trabajas duro para hacer los cambios necesarios para alcanzarlos, SÍ mejorarás.

Quizás no tienes los recursos, tiempo o interés en desarrollar ciertas habilidades de creación de contenido (como la fotografía). ¿Puedes contratar o intercambiar habilidades con alguien que sí las tenga? Qué cambios son necesarios y cómo hacerlos será único para ti y tomará tiempo, pero debes saber que es la parte más esencial del proceso. No puedes esperar ver mejoras serias en tu compromiso sin hacer cambios serios (y/o inteligentes) en tu contenido.

4. Planifica y crea nuevo contenido de alto compromiso cada semana

Has identificado tus pautas de alto compromiso, has hecho los cambios en tu proceso de creación de contenido, y ahora estás listo para empezar a crear nuevo contenido con el objetivo de aumentar tu compromiso.

Para hacer esto, recomiendo que el mismo día cada semana planifiques tu estrategia de contenido para la semana siguiente y la crees en bloque. Esto significa que en lugar de tener que grabar y escribir una nueva publicación cada día de la semana, planificas, grabas y escribes todas tus publicaciones en un solo día a la semana. Una vez que tienes contenido para 7 días guardado, solo tienes que programar y automatizar tus publicaciones para la semana, con anticipación.

Esto no solo te ahorrará tiempo, sino que también te ayudará a optimizar el proceso para que con el tiempo seas mejor y más eficiente creando contenido de alto compromiso. Ejecutar contenido excelente es más realista cuando no tienes que apresurarte a crear algo rápidamente solo porque no planificaste bien tu día.

5. Responde a cada comentario y mensaje directo

Seguro que has escuchado esto antes, pero cuando se trata de aumentar tu compromiso, responder a cada comentario y mensaje directo realmente importa. No tiene que tomar mucho tiempo. Solo reserva 5 minutos cada día para revisar tus últimas publicaciones y responder a cada comentario. No tienen que ser mensajes largos y reflexivos (aunque eso ayuda). Un simple emoji de corazón es suficiente.

Lo que logras al hacer esto es, primero, aumentar el número de interacciones en cada publicación (si recibes 5 comentarios, al responder a todos ellos, estarás duplicando esa cantidad. Eso es el doble de compromiso con el contenido), y segundo, construir un vínculo más fuerte con tu audiencia. Todos lo hemos experimentado. Si hay una cuenta de Instagram que amas y en la que comentas frecuentemente, recibir una respuesta a cada uno de tus comentarios crea un vínculo más fuerte entre tú y esa cuenta. Al asegurarnos de responder a todos los comentarios, estamos consolidando nuestra relación con las personas que más se interesan en tu cuenta.

6. Mide cómo está funcionando tu contenido mediante una hoja de cálculo

El mismo día que planifiques y crees tu contenido, mide el compromiso promedio de las publicaciones de la semana pasada y anota ese número en una hoja de cálculo. Mide el compromiso promedio en Instagram de la semana pasada sumando el total de "me gusta" de todas tus publicaciones de esa semana y dividiéndolo por el número de publicaciones. Luego, divide por tu número total de seguidores y multiplica por 100. Este número es tu tasa promedio de compromiso.

En esta hoja de cálculo, también registra el cambio en el compromiso promedio de una semana a otra, y las variables no relacionadas con el contenido que podrían haberlo influenciado. Para las variables no relacionadas con el contenido, recomiendo medir la cantidad de publicaciones por día. Al principio, intenta publicar la misma cantidad de publicaciones cada día de la semana. También toma nota de la hora de publicación. Al principio, intenta publicar a la misma hora cada día de la semana. Luego, verifica si respondiste a todos los comentarios cada día. Intenta responder a todos los comentarios — es la forma más efectiva de aumentar la probabilidad de ser favorecido por el algoritmo de Instagram. Finalmente, mantén una sección de notas en la que escribas unas pocas oraciones sobre el tipo de contenido que publicaste y qué elementos consideras que ayudaron a aumentar o disminuir el compromiso promedio en comparación con la semana anterior.

7. Usa los datos para optimizar todos los elementos de tu contenido para lograr el máximo compromiso

¿Por qué diablos hacer un seguimiento del compromiso y estas actividades en particular cada semana? Al medir cuánto compromiso generó tu contenido la semana pasada y tomar notas sobre las razones por las que aumentó o disminuyó en comparación con semanas anteriores, estás creando un sistema que te ayuda a entender cómo y por qué tus actividades impactan tu compromiso.

Al medir las otras variables, como tu número de publicaciones por día, la hora en que las publicas y si respondiste a todos los comentarios, también estás haciendo seguimiento de tu desempeño en las tres actividades que más influyen en la interacción además del contenido en sí. Al hacerles seguimiento, te obligas a prestar atención, además de aumentar la probabilidad de ejecutarlas y optimizarlas con el tiempo.

Por ejemplo, supongamos que una semana publicas una vez al día a las 9 a.m. y la siguiente semana una vez al día a las 8 p.m. Si la calidad de tu contenido es relativamente similar en ambas semanas, cualquier cambio significativo en la interacción probablemente provenga de otra variable, como la hora de la publicación.

Al medir qué cambios en la interacción provienen de publicar a una hora u otra, puedes descubrir la hora del día en la que una publicación tiene más probabilidades de generar la mayor interacción. Puedes usar el mismo proceso para encontrar los mejores momentos del día para publicar, pero recuerda mantener todas las demás variables iguales y solo cambiar el número de publicaciones por día de una semana a otra.

Al medir todos estos elementos, ya no tendrás que adivinar qué conduce a más interacción. Los datos te lo dirán. El objetivo aquí es usar la hoja de cálculo como un ancla que te obligue a medir, analizar y optimizar objetivamente tu contenido para la interacción semana tras semana. Este sistema, con el tiempo, conducirá a pequeñas mejoras en tu contenido e interacción, que se suman a cambios notables a largo plazo.

8. Repite el proceso e introduce pruebas de contenido cada semana

Sabes qué genera alta interacción, planificas y creas tu nuevo contenido adaptado a esas pautas cada semana, ejecutas todas las actividades importantes para aumentar la interacción y mides y optimizas cada elemento cada semana. ¿Y ahora qué?

Solo queda continuar con este proceso, seguir mejorando basándose en los datos e introducir pruebas de contenido cada semana. Las pruebas de contenido básicamente significan que comienzas a publicar contenido nuevo e innovador que nunca has probado antes y mides cómo funciona en términos de interacción. Publica tu contenido habitual, pero prueba contenido nuevo e innovador una vez a la semana y mide su interacción. Si obtiene alta interacción, continúa publicándolo en el futuro. Si no, simplemente prueba algo diferente la próxima semana y mide de nuevo. El objetivo aquí es introducir estos nuevos tipos de contenido para probar cómo cambian los gustos de tu audiencia y si hay nuevos tipos de contenido con los que tu audiencia conecta.

Existe algo llamado fatiga de contenido. Todos la hemos experimentado. Descubrimos una nueva cuenta de Instagram, nos encanta su contenido, así que la seguimos. Si siguen publicando sobre lo mismo, después de unos meses la mayoría nos aburriremos y dejaremos de seguir esa cuenta. Como cualquier negocio, el futuro de una cuenta de Instagram también depende de poder cambiar y mejorar lo que ya haces. ¡Estas pruebas de contenido te ayudarán a mantener las cosas frescas y a encontrar el tipo de contenido que a tu audiencia le encantará en el futuro!

¡Y eso es todo! 7 pasos para aumentar tu interacción en Instagram.

Resumamos

Identifica las características comunes del contenido que a tu audiencia le encanta y con el que más interactúa → identifica las características comunes del contenido que a la gente en Instagram le encanta y con el que más interactúa → crea pautas de contenido basadas en esas características comunes → ajusta tu proceso de creación de contenido para poder ejecutar esas pautas → planifica y crea nuevo contenido basado en esas pautas cada semana → mide cómo está funcionando tu contenido mediante una hoja de cálculo que rastrea tu interacción semanal promedio y la ejecución de las actividades de mayor impacto para aumentar la interacción de semana a semana → usa los datos para optimizar todos los elementos de tu contenido para lograr la máxima interacción → repite el proceso e introduce pruebas de contenido cada semana → enjuaga y repite.

Nunca dije que fuera fácil, pero enfocarte en un enfoque de optimización de contenido para tu interacción es la única manera de crear de forma sostenible una cuenta valiosa y duradera en Instagram que genere dinero.

Lo mejor de todo es que, una vez que domines la interacción en Instagram, todas las demás tácticas para hacer crecer tu negocio en Instagram tienen muchas más probabilidades de funcionar bien. Y no te preocupes, como cualquier otra cosa, tomará tiempo dominar el crecimiento de la interacción. Solo comienza, y el proceso te dará la información para saber hacia dónde ir después.

Por cierto, si quieres profundizar en otras estrategias y sistemas para hacer crecer tu Instagram más rápido, lee estos artículos sobre cómo hacer crecer tu Instagram sin comprar seguidores. Luego, puedes abordar lo siguiente: cómo funciona el algoritmo de Instagram, cómo ganar dinero en Instagram, los mejores bots de Instagram, por qué tu cuenta de Instagram no está creciendo, hcómo crear anuncios efectivos en las historias de Instagram, cómo crear una cuadrícula visualmente atractiva en Instagram, cómo aumentar tu interacción en Instagram, cómo encontrar a los influencers más valiosos en Instagram, cómo medir el valor de un influencer, cómo medir el ROI de tu marketing con influencers, y cómo contactar a influencers.