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Preguntas frecuentes del primer pedido
¿Pide productos personalizados por primera vez? Aquí están las cosas clave que debe saber antes de comenzar su cotización, muestra o pedido de producción.
Resumen rápido del primer pedido
Preguntas para el primer pedido
1. ¿Dónde se fabrican sus productos?
Trabajamos con una red global de soporte y producción para facilitar, acelerar y hacer más confiables los productos personalizados.
- 🇦🇺 Melbourne, Australia — Creatividad, logística y soporte para APAC
- 🇵🇭 Manila, Filipinas — Atención al cliente, diseño y operaciones
- 🇨🇳 Shenzhen, China — Prototipos, fabricación y abastecimiento
- 🇺🇸 San Diego, EE. UU. — Cumplimiento y logística en EE. UU.
- 🇺🇸 San Francisco, EE. UU. — Soporte de sede y desarrollo de proyectos
- 🇬🇧 Londres, Reino Unido — Creatividad, logística y soporte para la UE
Nos enfocamos en la fabricación ética, abastecimiento responsable y apoyo local práctico siempre que sea posible.
2. ¿Cuál es su plazo de producción?
Los tiempos dependen del producto, diseño, cantidad, acabado, empaque y destino de envío. Como guía:
- 🧸 Artículos pequeños: alrededor de 8 días hábiles desde $90
- 👕 Ropa: alrededor de 18 días hábiles desde $95
- 📝 Papelería: alrededor de 8 días hábiles desde $75
- 🎉 Productos para eventos: alrededor de 7 días hábiles desde $98
- 📦 Empaque: alrededor de 7 días hábiles desde $98
Para un cronograma preciso, envíe su producto, cantidad, diseño y lugar de entrega.
3. ¿Cómo afectan los aranceles, impuestos y tasas a los costos?
Ayudamos a facilitar los pedidos globales con envíos DDP donde estén disponibles.
- Los impuestos, aranceles y tarifas de importación pueden pagarse por adelantado
- Menos sorpresas con facturas de aduana
- Menos papeleo para ti
- Tu pedido se entrega más fácilmente en tu puerta
Las tarifas DDP suelen añadirse por adelantado para que el costo total sea más claro antes de comenzar la producción.
4. ¿Aceptan depósitos del 50%?
Sí. La mayoría de los pedidos personalizados pueden iniciarse con un depósito del 50%.
- 50% de depósito para iniciar la producción
- 50% del saldo después de la prueba fotográfica y antes del envío
Esto te da más confianza antes de realizar el pago final.
5. ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?
Muchos productos no tienen MOQ o tienen opciones de pedido mínimo bajo.
- Muchos productos pequeños pueden hacerse sin cantidad mínima de pedido
- Algunos productos comienzan desde 1 a 25 unidades
- Ropa, empaques y papelería suelen aceptar tiradas pequeñas
Consejo: los pedidos más grandes suelen reducir el costo por unidad.
6. ¿Puedo ver una muestra antes de ordenar?
Sí. Puedes solicitar una muestra de tu diseño antes de hacer un pedido de producción mayor.
Sube tu diseño y selecciona una cantidad pequeña, como 1 unidad, y nuestro equipo puede preparar una cotización de muestra.
7. ¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o con problemas de calidad?
Envíanos un correo a hi@pinlord.com con los detalles de tu pedido y fotos claras del problema.
Revisaremos el problema y proporcionaremos una solución personalizada según el producto, pedido y problema.
8. ¿Qué formatos de archivo funcionan mejor?
Para mejores resultados, envía el diseño en:
- Mejor: AI o PNG de alta resolución
- También aceptados: PDF, JPEG o imágenes de referencia
¿No eres diseñador? Envía un boceto, captura de pantalla, logo o idea aproximada. Nuestro equipo puede ayudarte a prepararlo para producción.
¿Listo para comenzar tu primer pedido?
Envía tu idea, diseño, cantidad o imágenes de referencia y te ayudaremos a elegir la configuración de producto adecuada.