Câu hỏi thường gặp về Đơn hàng đầu tiên | Hướng dẫn Đặt hàng Sản phẩm Tùy chỉnh | Pinlord

Câu hỏi thường gặp về đơn hàng đầu tiên

Lần đầu đặt hàng sản phẩm tùy chỉnh? Đây là những điều quan trọng cần biết trước khi bắt đầu báo giá, lấy mẫu hoặc đặt hàng sản xuất.

Tóm tắt nhanh đơn hàng đầu tiên

💳 Thanh toán Đặt cọc 50% để bắt đầu, thanh toán 50% còn lại trước khi giao hàng.
📦 Vận chuyển Vận chuyển DDP giúp giảm các khoản thuế và phí hải quan bất ngờ.
🎨 Thiết kế AI hoặc PNG là tốt nhất, nhưng bản phác thảo và ý tưởng sơ bộ cũng được chào đón.
🔢 MOQ Nhiều sản phẩm không có MOQ hoặc có tùy chọn đặt hàng tối thiểu thấp.
🧪 Mẫu thử Bạn có thể yêu cầu mẫu trước khi sản xuất đầy đủ.
💬 Hỗ trợ Đội ngũ của chúng tôi có thể giúp lựa chọn sản phẩm, thiết lập và lên kế hoạch đơn hàng.

Câu hỏi đặt hàng đầu tiên

1. Sản phẩm của bạn được sản xuất ở đâu?

Chúng tôi làm việc với mạng lưới hỗ trợ và sản xuất toàn cầu để giúp sản phẩm tùy chỉnh trở nên dễ dàng, nhanh chóng và đáng tin cậy hơn.

  • 🇦🇺 Melbourne, Úc — Hỗ trợ sáng tạo, logistics và APAC
  • 🇵🇭 Manila, Philippines — Chăm sóc khách hàng, thiết kế và vận hành
  • 🇨🇳 Shenzhen, Trung Quốc — Mẫu thử, sản xuất và tìm nguồn cung ứng
  • 🇺🇸 San Diego, Hoa Kỳ — Hoàn thiện và logistics tại Mỹ
  • 🇺🇸 San Francisco, Hoa Kỳ — Hỗ trợ trụ sở chính và phát triển dự án
  • 🇬🇧 London, Vương quốc Anh — Hỗ trợ sáng tạo, logistics và EU

Chúng tôi tập trung vào sản xuất có đạo đức, nguồn cung có trách nhiệm và hỗ trợ địa phương thiết thực khi có thể.

2. Thời gian sản xuất của bạn là bao lâu?

Thời gian phụ thuộc vào sản phẩm, thiết kế, số lượng, hoàn thiện, đóng gói và điểm đến vận chuyển. Tham khảo:

  • 🧸 Hàng nhỏ: khoảng 8 ngày làm việc từ $90
  • 👕 Quần áo: khoảng 18 ngày làm việc từ $95
  • 📝 Văn phòng phẩm: khoảng 8 ngày làm việc từ $75
  • 🎉 Sản phẩm sự kiện: khoảng 7 ngày làm việc từ $98
  • 📦 Đóng gói: khoảng 7 ngày làm việc từ $98

Để có thời gian chính xác, vui lòng gửi sản phẩm, số lượng, thiết kế và địa điểm giao hàng của bạn.

3. Thuế quan, thuế nhập khẩu và thuế ảnh hưởng như thế nào đến chi phí?

Chúng tôi giúp việc đặt hàng toàn cầu dễ dàng hơn với vận chuyển DDP khi có sẵn.

  • Thuế nhập khẩu, thuế và phí có thể được trả trước
  • Ít hóa đơn thuế quan bất ngờ hơn
  • Ít thủ tục giấy tờ hơn cho bạn
  • Đơn hàng của bạn được giao đến tận cửa một cách suôn sẻ hơn

Phí DDP thường được thêm trước để tổng chi phí đến nơi của bạn rõ ràng hơn trước khi bắt đầu sản xuất.

4. Bạn có chấp nhận đặt cọc 50% không?

Có. Hầu hết đơn hàng đặt làm có thể bắt đầu với khoản đặt cọc 50%.

  • Đặt cọc 50% để bắt đầu sản xuất
  • Thanh toán 50% còn lại sau khi có ảnh xác nhận và trước khi giao hàng

Điều này giúp bạn tự tin hơn trước khi thanh toán cuối cùng được thực hiện.

5. Số lượng đặt hàng tối thiểu là bao nhiêu?

Nhiều sản phẩm không có MOQ hoặc có tùy chọn đặt hàng tối thiểu thấp.

  • Nhiều mặt hàng nhỏ có thể sản xuất không yêu cầu số lượng tối thiểu
  • Một số sản phẩm bắt đầu từ 1–25 đơn vị
  • Quần áo, bao bì và văn phòng phẩm thường hỗ trợ số lượng nhỏ hơn

Mẹo: đơn hàng lớn hơn thường giảm chi phí trên mỗi đơn vị.

6. Tôi có thể xem mẫu trước khi đặt hàng không?

Có. Bạn có thể yêu cầu mẫu thiết kế trước khi đặt đơn hàng sản xuất lớn hơn.

Tải lên tác phẩm nghệ thuật của bạn và chọn số lượng nhỏ, ví dụ 1 đơn vị, đội ngũ của chúng tôi có thể chuẩn bị báo giá mẫu.

7. Nếu đơn hàng của tôi bị hư hỏng hoặc có vấn đề về chất lượng thì sao?

Gửi email cho chúng tôi tại hi@pinlord.com với chi tiết đơn hàng và ảnh rõ ràng về sự cố.

Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề và cung cấp giải pháp phù hợp dựa trên sản phẩm, đơn hàng và sự cố.

8. Định dạng tệp nào là tốt nhất?

Để có kết quả tốt nhất, hãy gửi tác phẩm nghệ thuật dưới dạng:

  • Tốt nhất: AI hoặc PNG độ phân giải cao
  • Cũng chấp nhận: PDF, JPEG hoặc hình ảnh tham khảo

Không phải là nhà thiết kế? Gửi bản phác thảo, ảnh chụp màn hình, logo hoặc ý tưởng sơ bộ. Đội ngũ của chúng tôi có thể giúp chuẩn bị cho sản xuất.

Sẵn sàng bắt đầu đơn hàng đầu tiên của bạn?

Gửi ý tưởng, tác phẩm nghệ thuật, số lượng hoặc hình ảnh tham khảo và chúng tôi sẽ giúp bạn chọn cấu hình sản phẩm phù hợp.